Bruno

Aujard

#mediasociaux #personalbranding #influence #solidarité #diversité #ménécat

Mémoire de la formation Management Territorial

Ce document de nature conceptuelle, pointe du doigt le fait que le e-learning est un projet transverse dont la maîtrise d’ouvrage relève de la gouvernance de l’entreprise du fait de cette transversalité.

Ce document est une étude de marché présentant les concepts majeurs du e-learning, l'évolution du marché, ses attentes et les différents types d'acteurs qui le constitue.

Ce document est le dossier de presse de l'Intranet d'Or 2000. France Telecom Formation y a été récompensé avec une mention spéciale dans le domaine de la "e-formation". Cette récompense reconnaît l'ensemble du travail de pionnier de France Telecom Formation. Ci-dessous un exemple de réalisation.

Ce document est le rapport final de l'expérimentation du travail coopératif au SNE (Service National d'Enseignement) de France Telecom (ex France Telecom Formation). Il date de fin 1994. Cette expérimentation avait pour objectif de vérifier l'intérêt économique, culturel, fonctionnel, technique de l'introduction du travail coopératif et de ces outils auprès des formateurs et de leur management. L'expérimentation a porté sur la télé-conception de modules de formation. Suite à cette expérimentation, le déploiement du travail coopératif s'est effectué sur l'ensemble des usages qu'ils soient coeur de métier (télé-conception, suivi de projet, ...), ou logistiques (bases de connaissances, forums de discussion, messagerie électronique, déclaration et suivi d'activité, documentation qualité, trombinoscope, ...). Il est incontestable que cet engagement de fond dans la "e-transformation" de France Telecom Formation a été de nature a servir ses objectifs stratégiques qu'il s'agisse de l'évolution vers l'ingénierie de dispositif innovants, le e-learning, la maîtrise des charges ou des formes nouvelles d'organisation du travail (réseaux de compétence, télé-travail, ...). En cliquant sur le lien ci-dessous vous accèderez à une présentation d'une réalisation dans le domaine du travail coopératif : Hyperpro. Hyperpro est le nom du portail Intranet/Internet des cadres dirigeants de France Telecom. Il s'agit d'un site d'information communautaire visant à contribuer au développement des compétences du top management par l'accès à la "bonne information", la "bonne information" étant définie comme l'information qui par sa pertinence permettra à son utilisateur de prendre les bonnes décisions. Hyperpro sert donc un dessein stratégique (celui du développement des compétences donc de la performance), en développant des comportement et des usages (autonomie, recherche d'information, fonctionnement communautaire) en s'appuyant sur des technologies innovantes (bouquets d'informations thématiques, push d'information).

Ce document présente les concepts essentiels du travail coopératif, la notion de réseaux de compétences, le rôle du management dans ces réseaux, la place des réseaux par rapport à l'organisation hiérarchique, l'importance de la connaissance et de la compétence dans des stratégies de différenciations. Ce document, destiné aux managers des formateurs de France Telecom Formation, avait un but didactique par rapport à des notions qui bouleversaient (et bouleversent encore) l'ordre établi (réseau vs hiérarchie notamment).

Ce document, qui a la même finalité que celui sur la présentation du travail coopératif, définit la notion de réseau humain, présente l'intérêt de sa mise en oeuvre dans les entreprises, définit des conditions d'efficacité, expose le rapport avec le pouvoir et l'organisation hiérarchique ainsi que des principes de management.